Tevreden terugblik op 2018
Een beetje vroeg misschien, het jaar is immers nog niet helemaal voorbij, maar Q4y heeft alle reden om tevreden terug te kijken op het zakelijke jaar 2018. Ik heb de...
MeerQ4y aan de slag bij het Havenbedrijf Rotterdam
In oktober 2018 is Q4y een mooie opdracht gegund bij het Havenbedrijf Rotterdam. Gedurende de komende maanden zal ik me in samenwerking met de professionals van...
MeerOok de komende drie jaar levert uw Q4y-kwaliteitsadviseur gecertificeerde dienstverlening
Drie jaar geleden startte NNK met het initiatief om een persoonlijk certificatie-schema aan te bieden aan de beoefenaren van het kwaliteitsmanagementvak. Want hoe...
MeerGouden regel nr. 11 Je moet weten hoe machtsspelletjes worden gespeeld
Belanghebbenden hebben bij de invoering van kwaliteitsmanagement vaak verschillende overtuigingen en meningen. Veel van deze meningsverschillen zijn niet met gezond...
MeerGouden regel nr. 10 Ga eens te rade bij de klassieke deugdenleer
De taal van het management is geld, maar dit veroorzaakt heel wat ellende in de wereld. Voor de kwaliteit van het bestaan zijn positieve zaken van belang, zoals ...
MeerHoezo Sovjetkwaliteit?
In zijn column ‘Het spel en de knikkers’ (Volkskrant 23 september 2017) bespreekt Frank Kalshoven het nieuwe Kwaliteitskader Verpleeghuiszorg. In dit door...
Meer
